Szállítás és GYIK

Gyors és nyomon követhető szállítást kínálunk minden rendelésre.

A KARÁCSONYI SZÁLLÍTÁS NEM GARANTÁLT*

Ágynemű:
- A UK területére 5-7 napba telik a FedEx-szel 🇬🇧.
- A USA-ba 5-7 napig tart a UPS-szel 🇺🇸.
- A Ausztráliába 7-8 napig tart a FedEx-szel 🇦🇺.
- A Írországba 7-9 napba telik a FedEx-szel 🇮🇪.
- A Új-Zélandra 7-9 nap a FedEx-szel🇳🇿.
- A Europe területére 6-9 napba telik a Fedex és DHL szolgáltatásaival 🇪🇺.
- A UAE, Szaúd-Arábia és Ázsia esetében 7-9 napot vesz igénybe az Aramex-szel🌏.
- A Kanadába és Mexikóba 6-8 napig tart a UPS-szel 🇨🇦 🇲🇽.

- Egyéb kategóriák: Standard szállítás.
A szállítás az Egyesült Királyságba, Európába, Ausztráliába és Ázsiába 6-12 napot vesz igénybe.
A szállítás az Egyesült Államokba 6-12 napot vesz igénybe.

Csak a Mulberry selyem szettek és a császári méretű szettek igényelnek 2-5 extra napot, mivel rendelésre készülnek.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a legtöbb fuvarozó nem tud kézbesíteni postafiókba.

*A szállítási idők nem tartalmazzák a kiszállítási időket.

A feldolgozási időnk 1-3 munkanap.
A csomagot ezután a világ legjobb futárszolgálatainak, köztük a FedEx-nek, a DHL-nek és a TNT-nek adják át.

Kérjük, használja az alábbi linket a rendelése nyomon követéséhez. Csak másolja be a megadott nyomkövetési számot, és láthatja a csomagja állapotát.

Koppintson ide: https://track.aftership.com/

Ha a rendelését a FedEx szállította, akkor a hivatalos fuvarozó weboldalát is használhatja:
https://www.fedex.com/fedextrack/

"USA-ba, UK-ba, Európába, Ázsiába, Ausztráliába, Új-Zélandra, Kanadába, Mexikóba szállítunk a legjobb futárokkal (DHL, UPS, Fedex, Aramex). Minden csomag nyomon követhető."

Cégünk az Egyesült Királyságban található, különösen:
167-169 Great Portland Street, London, Anglia, W1W 5PF

"Helyi raktárakkal és szállítmányozási partnerekkel dolgozunk az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Ázsiában és Európában. A termékek a gyártási országból kerülnek kiszállításra."

A Luxurier a The Millions Club védjegye.

Irodánk Londonban, az Egyesült Királyságban található.

A termékeink többsége közvetlenül a gyártási országból érkezik, beleértve Ázsiát (Egyesült Arab Emírségek, Thaiföld, Kína) és Európát, lehetővé téve, hogy jobb árat és széles választékot kapjon a magas minőségű dizájnokból.

A legjobb futárokkal szállítunk, beleértve a Fedexet, DHL-t, TNT-t, Royal Mail-t, Aramexet és UPS-t.

Irodánk Londonban, az Egyesült Királyságban található. Főként ázsiai raktárakkal dolgozunk - ez lehetővé teszi, hogy széles választékból választhasson, miközben rendkívül versenyképes árat kap. Ez azt is jelenti, hogy termékeink többsége az említett tengeren túli raktárakból kerül kiszállításra.

Bár mindig próbáljuk előre fedezni a vámköltségeket, egyes országokban (beleértve az Egyesült Királyságot 2021. január 1-től és Európát 2021. július 1-től) ez nem mindig lehetséges, különösen a 135£/150€ feletti termékek esetében.

Mivel a nyilvántartásban szereplő importőr mindig a végső vásárló (ön), a vásárló mindig felelős az esetlegesen a helyi hatóságok által kért importdíjak és vámok megfizetéséért.

A díjakat nem térítjük meg. Nincs kivétel.

"A vámhatóságok az Ön országában számítják ki és számolják fel a vámokat és adókat, ezért ezek a mi ellenőrzésünkön kívül esnek."
A jobb megértés érdekében kérjük, lépjen kapcsolatba a helyi hatóságokkal.

Az Egyesült Királyság ügyfelei számára: 2021. január 1-jétől az online boltoknak meg kell felelniük az új ÁFA követelményeknek. 135£ feletti termékek (vagy összes rendelés) esetén az ÁFÁ-t az Importáló a Nyilvántartásban (Ügyfél) fogja megfizetni, amikor a csomag megérkezik az Egyesült Királyságba, együtt bármilyen import vámot. További információért kérjük, kattintson ide, hogy többet olvasson a Gov.uk weboldalon.

A közelmúltban bevezetett amerikai szabályozások miatt, még a 800 dollár alatti megrendelések esetén is, a vámok alkalmazhatók. Ezek a változások a Trump adminisztráció alatt bevezetett politikákból erednek, amelyek a kis értékű szállítmányokat érintik. Míg sok csomag továbbra is vámmentesen érkezik, fennáll a lehetősége, hogy a vámhatóság importdíjakat szabhat ki. Sajnos erre nincs befolyásunk, és bármilyen vám a vásárló felelőssége. Ha aggályai vannak, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba velünk, vagy ellenőrizze az amerikai vámhatóságnál a legfrissebb információkat.

A Későbbi Fizetés és a Részletfizetés elérhető a Klarna és a Clearpay (Afterpay) partnerségünknek köszönhetően.

Hagyja ki az expressz fizetési lehetőségeket és írja be a szállítási adatokat alább, majd érintse meg a folytatás gombot.
A következő oldalon, a szállítási mód kiválasztása után, láthatja az összes fizetési módot.

Ha nem látja ezt a fizetési módot a pénztárnál, akkor normálisan fizethet PayPal-lal vagy bármilyen bankkártyával/hitelkártyával.

A Clearpay lehetővé teszi, hogy 4 részletben, kamatmentesen fizesse ki. További részletekért kérjük, kattintson ide.

A Klarna lehetővé teszi, hogy 30 nap alatt vagy 3 részletben, kamatmentesen fizesse ki. Nagyon egyszerű, és csak az Egyesült Királyság lakosai számára elérhető.
Kérjük, érintse meg itt a további részletek megtekintéséhez.

Ha van kedvezménykódod, azt könnyen alkalmazhatod a pénztárnál.
Különösen a pénztár utolsó lépésében, közvetlenül a fizetési mód előtt, láthat egy mezőt, ahol megadhatja a kódját.

*Promóciós kód: NYÁR
Minden 100£ (vagy annak megfelelő) feletti vásárlásra alkalmazható.

Ha az egyik termékünk nem tökéletesen illik hozzád, kérjük, hogy 14 napon belül a kézbesítéstől cserére vagy visszatérítésre küldd vissza az eredeti állapotban és csomagolásban az eredeti raktárba. Nem biztosítunk szállítási címkéket, de szívesen segítünk a folyamatban.

Koppintson ide a teljes Visszatérítési Szabályzat megtekintéséhez

Igen, ez teljesen más.

A Paplanhuzat szett tartalmaz egy paplanhuzatot. Ez egy üres burkolat, amelyet ki kell tölteni egy paplannal.

A takaró szett tartalmaz egy takarót, amely önállóan is használható az ágyon. Nem árusítunk takaró szetteket.

Nem. A paplanhuzat szett tartalmaz egy paplanhuzatot, ágyneműt és párnahuzatokat. Nem tartalmaz semmilyen takarót/töltetet/paplant.

Igen, ha a termékleírás azt jelzi, hogy a termék egyiptomi pamutból készült.

A gyapot királyaként is emlegetett egyiptomi gyapot a legjobb választás az ágyadhoz. A szálak hossza lehetővé teszi, hogy a legfinomabb fonalakat szőjék anélkül, hogy a szilárdságot feláldoznák. Ez viszont a szövetet ellenállóbbá teszi, miközben szuper-puha is. Az egyiptomi gyapot folyadékfelszívó képessége miatt a belőle készült szövetek mélyebb, élénkebb és ellenállóbb színeket kapnak.

Csak nyomtatással rendelkező készletekhez:
Ha a ágynemű szettet más méretben szeretné az ágyához, kérjük, küldjön nekünk egy üzenetet a hello@luxurier.co címre a méretekkel, és értesítjük. Köszönjük.

Hímzett részletekkel ellátott szetthez: Ha csak 1 szettet szeretnél venni, a válasz nem.
Csak tömegesen tudjuk őket előállítani.
Kérjük, küldjön nekünk egy üzenetet a hello@luxurier.co címre a méretekkel, és értesítjük. Köszönjük.

A lapos ágynemű 250x270 cm, ami a legtöbb ágyhoz illik. Ha nagyobb ágyneműre van szüksége, az ágy szettjétől függően lehetséges lehet elkészíteni, egyedi díj ellenében.

Visszaterhelések vitatott tranzakciók. Ezek olyan díjak, amelyeket a vásárlók vitatnak meg a hitelkártyájukon különböző tranzakciókért.

Ha gyanítjuk, hogy visszaterheléseket használtál csalás formájaként, jogunkban áll pert indítani ellened és büntetőeljárást kezdeményezni, ha ez alkalmazható.

Mindig ajánlott felvenni a kapcsolatot a Támogató Csapattal, akik bármikor szívesen segítenek Önnek.

Megtekintheti a hitelesített vásárlói véleményeinket a Vélemények oldalon (kattintson ide).

"Amíg a termékedet nem nyújtottuk be teljesítésre, 12 órán belül törölhetjük a rendelést. 12 óra után 10%-os törlési díjat számítunk fel, mivel csapatunk már elkezdte dolgozni a rendeléseden. A 12 órát megelőzően nem lesz törlési díj."

Azonban mindig van mindig egy 4,9%-os nem visszatérítendő díj, ha kártyával vagy PayPal-lal fizetett.

Nem tartjuk meg azt az összeget. Ezt a fizetési szolgáltató számolja fel nekünk, és a lemondás esetén a vásárlóra terheljük.

Ha a rendelésed már el lett küldve, kérjük, hogy kövesd a visszatérítési politikánkat, hogy visszatérítést kapj, miután megkaptad a terméket.

Lehet, hogy más méretek is rendelkezésre állnak az Ön számára. A legtöbb hímzés nélküli ágynemű szett az Ön kérésére egyedi méretben is elkészíthető. Kérjük, küldjön nekünk egy üzenetet a hello@luxurier.co címre az igényeivel.

Örömmel hallunk rólad!
Kérjük, írjon nekünk a hello@luxurier.co címre - a gyorsabb válasz érdekében írjon nekünk az élő csevegésben, vagy küldjön üzenetet a Segítség oldalról (érintse meg itt). Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy 12 munkanapon belül válaszoljunk minden megkeresésre.