Shipping & FAQ

Zahlungen

Bezahlen Sie später und zahlen Sie in Raten, dank unserer Partnerschaft mit Klarna und Clearpay .
Es ist derzeit verfügbar nur an Einwohner des Vereinigten Königreichs.
Wenn Sie diese Zahlungsmethode an der Kasse nicht sehen, können Sie trotzdem normal mit PayPal oder Debitkarte bezahlen.

Clearpay allows you to pay in 4 instalments for free. For more details please tap here

Klarna erlaubt die Zahlung in 30 Tagen. Es ist super einfach und nur für Einwohner Großbritanniens verfügbar.
BitteTippen Sie hier, um weitere Details anzuzeigen.

If you've got a discount code, you can easily apply it at checkout.
Particularly in the last step of the checkout, right before the payment method, you will see a field to add your code.

No, we do not support Cash on Delivery. You can however pay with PayPal, any debit/credit card (and Clearpay & Klarna in the UK, Canada, New Zealand, Australia)

Versand

Nachfolgend finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten zum Thema Versand.

Wir bieten schnellen und nachverfolgbaren Versand.
Die Lieferzeiten hängen von der Produktkategorie ab:
- Bettwäsche: Schnell . Der Versand in die USA dauert mit UPS 4-12 Tage. Der Versand nach Großbritannien, Europa dauert mit Fede 7-10 Tage.
Der Versand in die VAE dauert 7-15 Tage. Wir erwarten auch bei der gegenwärtigen globalen Situation keine ernsthaften Verzögerungen.
- Andere kleinere Produkte: Standard. Der Versand in die USA dauert 5-15 Tage. Der Versand nach Großbritannien, Europa dauert 5-15 Tage.

Update 1. Januar 2021 für Kunden in Großbritannien: aufgrund der Brexit Es kann etwas länger dauern, bis Ihre Bestellung eintrifft..

Please use the link below to track your order. Just paste the provided tracking number and you'll be able to see the status of your parcel

Tap here: https://track.aftership.com/

If your order has been shipped with FedEx, you can also use the official carrier website:
https://www.fedex.com/fedextrack/

Wir versenden nach USA, Großbritannien, Europa, Asien und Australien mit den besten verfügbaren Kurieren DHL, UPS, Fedex, Aramex. Alle Pakete werden verfolgt.d.

Unsere Bearbeitungszeit beträgt in der Regel ca. 1-3 Werktage. Anschließend werden die Bestellungen an die besten Kuriere übergeben.

Unser Unternehmen befindet sich insbesondere in Großbritannien:
167-169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF
Wir arbeiten mit lokalen Lagern und Versandpartnern in den USA, Großbritannien, Asien und Europa zusammen.

Luxurier ist eine Marke von The Millions Club

Wir sind in London, Großbritannien, ansässig

Die Versandquelle hängt vom Produkt ab.
Die meisten unserer Produkte werden direkt aus dem Produktionsland geliefert, sodass Sie einen besseren Preis und eine umfangreiche Auswahl an Designs erhalten.

Obwohl wir immer versuchen, die Zollgebühren im Voraus zu decken, ist dies für einige Länder, einschließlich Großbritannien, seit dem 1. Januar 2021 nicht möglich. In diesem Fall ist der Kunde für die Zahlung der Einfuhrzölle und Zollgebühren verantwortlich.s.

Wir versenden mit den besten Kurieren wie Fedex, DHL, Royal Mail, Aramex, UPS.

Unser Büro befindet sich in London, UK. Wir arbeiten hauptsächlich mit Lagern in Asien zusammen. Auf diese Weise können Sie aus einer Vielzahl von Designs auswählen und gleichzeitig einen äußerst günstigen Preis erzielen. Dies bedeutet auch, dass die meisten unserer Produkte aus den genannten Lagern an Sie geliefert werden.

Obwohl wir immer versuchen, die Zollgebühren im Voraus zu decken, ist dies in einigen Ländern, einschließlich Großbritannien, seit dem 1. Januar 2021 nicht immer möglich, insbesondere bei Produkten über 135.5£.

Da der Importer on Records immer der Endkunde ist,, Der Kunde ist immer dafür verantwortlich, alle Einfuhrzölle und Zollgebühren zu bezahlen auf Anfrage der örtlichen Behörden. Gebühren werden in keinem Fall von uns übernommen / erstattet.

Zölle und Steuern werden von den Zollbehörden in Ihrem Land berechnet und erhoben, daher stehen sie hinter unserer Kontrolle.
Zum besseren Verständnis wenden Sie sich bitte an die örtlichen Behörden.

Wenn Sie zur Zahlung der Mehrwertsteuer oder anderer Einfuhrgebühren aufgefordert werden und die Zahlung verweigern, kann das Paket von den Kundenbehörden beschlagnahmt oder an unser Lager zurückgeschickt werden. Wenn das Paket an uns zurückgesandt wird, erstatten wir die Bestellung ohne Versandkosten.

Kehrt zurück

Nachfolgend finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten zu Retouren

Wenn eines unserer Produkte nicht perfekt zu Ihnen passt, senden Sie es gegen eine Rückerstattung zurück innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung im Originalzustand und Verpackung.

*BITTE BEACHTEN SIE, DASS ALLE RÜCKGABEN EINER RESTOCKING-GEBÜHR VON 10 SINDE*

Sie können zwischen a wählen Rückerstattung im Guthaben oder ein Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode . Weitere Informationen finden Sie in unseremRückgaberecht tippen Sie hiere)

Bedding Products

Yes, if the product description indicates that the product is made with Egyptian Cotton.

Also hailed as the king of cotton, Egyptian Cotton is the best choice for your bed. The length of the fibres makes it possible to weave the finest yarns without compromising on strength. This in turn makes the fabric more resistant while also being super-soft. Egyptian Cotton’s ability to absorb liquid gives the fabrics made of this material deeper, brighter and more resistant colours.



For sets with only printing:
If you need the bedding set in a different size for your bed, please send us a message to hello@luxurier.co with the measures and we will let you know. Thank you

For set with embroidered details: If you're looking to get only 1 set, the answer is No.
We can produce them in bulk only.
Please send us a message to hello@luxurier.co with the measures and we will let you know. Thank you





No, the duvet is not included. If you're looking for a duvet/comforter please get it here

Zusätzliche Fragen

Chargebacks are disputed transactions. These are charges that customers dispute on their credit cards for different transactions.

If we suspects that you have used chargebacks as a form of fraud, we are within our legal right to file a lawsuit against you and pursue criminal charges, if applicable.

It is always recommended to get in touch with the Support Team that will be happy to help you anytime.

You can see our verified customer reviews on the Reviews page (tap here)

Solange Ihr Produkt nicht innerhalb von 24 Stunden von uns zur Erfüllung eingereicht wurde, können wir die Bestellung stornieren. Nach 24 Stunden wird eine Stornierungsgebühr von 10 erhoben. Vor den 24 Stunden wird keine Stornierungsgebühr erhoben!!

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, bitten wir Sie, unsere Rückgabebedingungen zu befolgen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, sobald Sie Ihr Produkt erhalten haben.

Möglicherweise haben wir andere Größen für Sie verfügbar. Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit Ihren Anforderungen an hello@luxurier.co.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Bitte schreiben Sie uns an hello@luxurier.co