Spedizione e FAQ

Offriamo spedizioni rapide e tracciate su tutti gli ordini.

LA CONSEGNA PER NATALE NON È GARANTITA*

Biancheria da letto:
- Per Regno Unito ci vogliono 5-7 giorni con FedEx 🇬🇧.
- Per USA ci vogliono 5-7 giorni con UPS 🇺🇸.
- Per l'Australia ci vogliono 7-8 giorni con FedEx 🇦🇺.
- Per l'Irlanda ci vogliono 7-9 giorni con FedEx 🇮🇪.
- A Nuova Zelanda ci vogliono 7-9 giorni con FedEx🇳🇿.
- Per l'Europa ci vogliono 6-9 giorni con Fedex e DHL 🇪🇺.
- Per UAE, Arabia Saudita e Asia ci vogliono 7-9 giorni con Aramex🌏.
- Per Canada e Messico ci vogliono 6-8 giorni con UPS 🇨🇦 🇲🇽.

- Altre categorie: Spedizione Standard.
La spedizione nel Regno Unito, in Europa, in Australia e in Asia richiede 6-12 giorni.
La spedizione verso gli USA richiede 6-12 giorni.

Solo i set in seta di gelso e i set di dimensione imperatore richiedono 2-5 giorni extra poiché sono realizzati su ordinazione.

Si prega di notare che la maggior parte dei corrieri non è in grado di consegnare a un casella postale.

*I tempi di transito non includono i tempi di spedizione.

I nostri tempi di elaborazione sono di 1-3 giorni lavorativi.
Il pacco viene quindi consegnato ai migliori corrieri del mondo, tra cui FedEx, DHL, TNT.

Si prega di utilizzare il link qui sotto per tracciare il proprio ordine. Basta incollare il numero di tracciamento fornito e sarà possibile vedere lo stato del pacco.

Tocca qui: https://track.aftership.com/

Se il tuo ordine è stato spedito con FedEx, puoi anche utilizzare il sito ufficiale del corriere:
https://www.fedex.com/fedextrack/

Spediamo in USA, Regno Unito, Europa, Asia. Australia, Nuova Zelanda, Canada, Messico con i migliori corrieri (DHL, UPS, Fedex, Aramex). Tutti i pacchi sono tracciati.

La nostra azienda si trova nel Regno Unito, in particolare:
167-169 Great Portland Street, Londra, Inghilterra, W1W 5PF

Lavoriamo con magazzini locali e partner di spedizione negli USA, Regno Unito, Asia ed Europa. I prodotti vengono spediti dal paese di produzione.

Luxurier è un marchio di The Millions Club

La maggior parte dei nostri prodotti viene spedita direttamente dal paese di produzione, inclusa l'Asia (UAE, Thailandia, Cina), permettendoti di ottenere un prezzo migliore e un'ampia gamma di design di alta qualità.

Spediamo con i migliori corrieri, tra cui Fedex, DHL, TNT, Royal Mail, Aramex, UPS.
Non siamo responsabili per eventuali dazi doganali, che devono essere pagati dall'importatore.

Il nostro ufficio si trova a Londra, Regno Unito. Lavoriamo principalmente con magazzini in Asia - questo ti consente di scegliere tra un'ampia gamma di design mentre ottieni un prezzo super competitivo. Significa anche che la maggior parte dei nostri prodotti viene spedita a te dai magazzini esteri menzionati.

Anche se cerchiamo sempre di coprire le spese doganali in anticipo, per alcuni paesi (incluso il Regno Unito dal 1° gennaio 2021 e l'Europa a partire dal 1° luglio 2021) ciò non è sempre possibile, specialmente per i prodotti superiori a 135£/150€.

Poiché l'Importatore nei Registri è sempre il cliente finale (tu), il cliente è sempre responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali e spese doganali se richiesto dalle autorità locali.

Le spese non saranno coperte/rimborsate da noi. Nessuna eccezione.

I dazi e le tasse sono calcolati e addebitati dalle autorità doganali nel tuo paese, quindi sono al di fuori del nostro controllo.
Per una migliore comprensione, si prega di contattare le autorità locali.

Per i clienti del Regno Unito: dal 1° gennaio 2021, i negozi online devono essere conformi ai nuovi requisiti IVA. Per i prodotti (o l'ordine totale) superiori a 135£, l'IVA sarà pagata dall'Importatore su Registri (Cliente) quando il pacco raggiunge il Regno Unito, insieme a eventuali dazi doganali. Per ulteriori informazioni, per favore tappa qui per leggere di più sul sito Gov.uk

A causa delle recenti normative statunitensi sulle importazioni dalla Cina, anche per ordini inferiori a $800, la dogana potrebbe applicare dazi. Questi cambiamenti derivano da politiche introdotte durante l'amministrazione Trump, che influenzano le spedizioni a basso valore. Anche se molti pacchi continuano ad arrivare esenti da dazi, c'è la possibilità che la dogana possa imporre costi di importazione. Sfortunatamente, non abbiamo controllo su questo, e eventuali dazi sono a carico del compratore. Se hai preoccupazioni, ti consigliamo di contattarci o di verificare con la dogana statunitense per gli ultimi aggiornamenti.

Paga più tardi e Paga a rate è disponibile grazie alla nostra partnership con Klarna e Clearpay (Afterpay).

Salta le opzioni di pagamento espresso e digita i dettagli di spedizione qui sotto, poi tocca procedi.
Nella pagina successiva, dopo aver selezionato il metodo di spedizione, potrai vedere tutti i metodi di pagamento.

Se non vedi questo metodo di pagamento al checkout, puoi comunque pagare normalmente con PayPal o con qualsiasi carta di debito/credito.

Clearpay ti consente di pagare in 4 rate, senza interessi. Per ulteriori dettagli, per favore tappa qui

Klarna consente di pagare in 30 giorni o in 3 rate senza interessi. È super semplice ed è disponibile solo per i residenti nel Regno Unito.
Per favore tocca qui per vedere ulteriori dettagli.

Se hai un codice sconto, puoi facilmente applicarlo al momento del pagamento.
Particolarmente nell'ultimo passaggio del checkout, subito prima del metodo di pagamento, vedrai un campo per aggiungere il tuo codice.

*Codice promozionale: ESTATE
Può essere applicato su tutti gli acquisti SUPERIORI a 100£ (o equivalente).

Se uno dei nostri prodotti non è la scelta perfetta per te, restituiscilo per un cambio o un rimborso entro 14 giorni dalla consegna nelle condizioni e nell'imballaggio originali al magazzino di origine. Non forniamo etichette di spedizione, ma saremo felici di assisterti con il processo.

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Sì, è totalmente diverso.

Un set di federe per piumoni include una federa per piumone. È una copertura vuota che deve essere riempita con un piumone.

Un set di Comforter include un comforter che può essere utilizzato da solo sul letto. Non vendiamo set di comforter.

No. Un set di copripiumino include un copripiumino, un lenzuolo e federe. Non include alcun piumone/imbottitura/copripiumini.

Sì, se la descrizione del prodotto indica che il prodotto è realizzato con cotone egiziano.

Acclamato anche come il re del cotone, il Cotone Egiziano è la scelta migliore per il tuo letto. La lunghezza delle fibre consente di tessere i filati più fini senza compromettere la resistenza. Questo, a sua volta, rende il tessuto più resistente pur essendo super morbido. La capacità del Cotone Egiziano di assorbire i liquidi conferisce ai tessuti realizzati con questo materiale colori più profondi, più brillanti e più resistenti.

Per set con solo stampa:
Se hai bisogno del set di biancheria in una dimensione diversa per il tuo letto, ti preghiamo di inviarci un messaggio a hello@luxurier.co con le misure e ti faremo sapere. Grazie

Per il set con dettagli ricamati: Se stai cercando di prendere solo 1 set, la risposta è No.
Possiamo produrli solo in grandi quantità.
Per favore, inviaci un messaggio a hello@luxurier.co con le misure e ti faremo sapere. Grazie

Le lenzuola piane sono 250x270cm, che si adattano alla maggior parte dei letti. Se hai bisogno di un lenzuolo più grande, potrebbe essere possibile realizzarlo a seconda del set di letti, per una tariffa personalizzata.

Chargeback sono transazioni contestate. Questi sono addebiti che i clienti contestano sulle loro carte di credito per diverse transazioni.

Se sospettiamo che tu abbia utilizzato chargeback come forma di frode, siamo nel nostro diritto legale di intentare una

È sempre consigliato contattare il Team di Supporto che sarà felice di aiutarti in qualsiasi momento.