Verzenden
Wij bieden snelle en bijgehouden verzending voor alle bestellingen.
Beddengoed:
- Naar VK duurt het 5-7 dagen met FedEx 🇬🇧.
- Naar VS duurt het 5-7 dagen met UPS 🇺🇸.
- Naar Australië duurt het 7-8 dagen met FedEx 🇦🇺.
- Naar Ierland duurt het 7-9 dagen met FedEx 🇮🇪.
- Naar Nieuw-Zeeland is het 7-9 dagen met FedEx🇳🇿.
- Naar Europa duurt het 6-9 dagen met Fedex en DHL 🇪🇺.
- Naar VAE, Saoedi-Arabië en Azië duurt het 7-9 dagen met Aramex🌏.
- Naar Canadaen Mexico duurt het 6-8 dagen met UPS 🇨🇦 🇲🇽.
- Andere categorieën: Standaard verzending.
Verzending naar Groot-Brittannië, Europa, Australië en Azië duurt 6-12 dagen.
Verzending naar de VS duurt 6-12 dagen.
Alleen Mulberry Silk sets en Emperor size sets hebben 2-5 extra dagen nodig, aangezien deze bij bestelling worden gemaakt.
Houd er rekening mee dat de meeste vervoerders niet op een postbus kunnen leveren.
*Transittijden zijn exclusief verzendtijden.
Onze verwerkingstijd bedraagt 1-3 werkdagen.
Het pakket wordt vervolgens overgedragen aan 's werelds beste koeriers, waaronder FedEx, DHL, TNT.
Gebruik onderstaande link om uw bestelling te volgen. Plak gewoon het opgegeven trackingnummer en u kunt de status van uw pakket zien
Klik hier: https://track.aftership.com/
Als uw bestelling met FedEx is verzonden, kunt u ook de officiële website van de vervoerder gebruiken:
https://www.fedex.com/fedextrack/
Wij verzenden naar de VS, het VK, Europa, Azië. Australië, Nieuw-Zeeland, Canada, Mexico met de beste koeriers (DHL, UPS, Fedex, Aramex). Alle pakketten worden gevolgd.
Ons bedrijf is met name in Groot-Brittannië gevestigd:
167-169 Great Portland Street, Londen, Engeland, W1W 5PF
We werken met lokale magazijnen en verzendpartners in de VS, het VK, Azië en Europa. Producten worden verzonden vanuit het land van productie.
Luxurier is een handelsmerk van The Millions Club
Ons kantoor is in Londen, VK
De meeste van onze producten worden rechtstreeks verzonden vanuit het land van productieinclusief Azië (VAE, Thailand, China) en Europa, waardoor u een betere prijs en een uitgebreid assortiment hoogwaardige ontwerpen krijgt.
Wij verzenden met de beste koeriers, waaronder Fedex, DHL, TNT, Royal Mail, Aramex, UPS.
Ons kantoor is gevestigd in Londen, VK. We werken voornamelijk met magazijnen in Azië - hierdoor kunt u kiezen uit een uitgebreid assortiment ontwerpen en krijgt u een superconcurrerende prijs. Het betekent ook dat de meeste van onze producten vanuit de genoemde overzeese magazijnen naar u worden verzonden.
Hoewel we altijd proberen de invoerrechten vooraf te betalen, is dat voor sommige landen (inclusief het Verenigd Koninkrijk sinds 1 januari 2021 en Europa vanaf 1 juli 2021) niet altijd mogelijk, vooral voor producten boven de €135/ 150€.
Aangezien de importeur in de administratie altijd de eindklant (u) is, is de klant altijd verantwoordelijk voor het betalen van eventuele invoerrechten en douanekosten indien de lokale autoriteiten daarom vragen.
Kosten worden door ons niet gedekt/restitueerd. Geen uitzondering.
Invoerrechten en belastingen worden berekend en in rekening gebracht door de douaneautoriteiten in uw land en vallen daarom onder onze controle.
Voor een beter begrip kunt u contact opnemen met de lokale autoriteiten.
Voor Britse klanten : sinds 1 januari 2021 moeten online winkels voldoen aan de nieuwe btw-vereisten. Voor producten (of totale bestelling) boven £ 135, wordt de btw betaald door de importeur op records (klant) wanneer het pakket het VK bereikt, samen met eventuele invoerrechten. Voor meer informatie , tik hier om meer te lezen op de Gov.uk-website
Betalingen
Betaal later en betaal in termijnen is mogelijk dankzij onze samenwerking met Klarna en Clearpay (Afterpay).
Sla de opties voor versnelde betaling over, typ daaronder de verzendgegevens en tik vervolgens op Doorgaan.
Op de volgende pagina kunt u, nadat u de verzendmethode heeft geselecteerd, alle betaalmethoden zien.
Als u deze betaalmethode niet ziet bij het afrekenen, kunt u toch normaal betalen met PayPal of een bankpas/creditcard.
Met Clearpay kunt u in 4 termijnen betalen, zonder rente. Voor meer informatie klikt u hier
Klarna biedt de mogelijkheid om renteloos in 30 dagen of in 3 termijnen te betalen. Het is supereenvoudig en alleen beschikbaar voor inwoners van het Verenigd Koninkrijk.
Alsjeblieft Tik hier voor meer details.
Als u een kortingscode heeft, kunt u deze eenvoudig toepassen bij het afrekenen.
Met name in de laatste stap van het afrekenen, vlak voor de betaalmethode, zie je een veld waar je je code kunt toevoegen.
*Promotiecode: ZOMER
Het kan worden toegepast op alle aankopen BOVEN € 100 (of het equivalent daarvan).
Geeft terug
Als een van onze producten niet de perfecte match voor u is, kunt u deze binnen 14 dagen na levering in de originele staat en verpakking retourneren naar het magazijn van herkomst voor omruiling of terugbetaling. Wij verstrekken geen verzendlabels, maar helpen u graag bij het proces.
Beddengoedproducten
Ja, het is totaal anders.
Bij een Dekbedovertrek set zit een dekbedovertrek. Het is een lege hoes die gevuld moet worden met een dekbed.
Een Dekbed set bevat een dekbed dat zelfstandig op het bed kan worden gebruikt. Wij verkopen geen dekbedsets.
Nee. Een dekbedovertrekset bestaat uit een dekbedovertrek, een laken en een kussensloop. Er zijn geen dekbedden/opvullers/dekbedden inbegrepen.
Ja, als uit de productbeschrijving blijkt dat het product gemaakt is van Egyptisch Katoen.
Egyptisch katoen wordt ook wel de koning van het katoen genoemd en is de beste keuze voor je bed. De lengte van de vezels maakt het mogelijk om de fijnste garens te weven zonder dat dit ten koste gaat van de sterkte. Dit maakt de stof weer resistenter en tegelijkertijd superzacht. Het vermogen van Egyptisch katoen om vloeistof te absorberen geeft de stoffen die van dit materiaal zijn gemaakt diepere, helderdere en resistentere kleuren.
Voor sets met alleen bedrukking:
Mocht u de beddengoedset in een andere maat nodig hebben voor uw bed, stuur ons dan een bericht naar hello@luxurier.co met de maatregelen, dan laten wij u dit weten. Bedankt
Voor een set met geborduurde details: Als je slechts 1 set wilt hebben, is het antwoord Nee.
Wij kunnen ze alleen in grote hoeveelheden produceren.
Stuur ons gerust een bericht naar hello@luxurier.co met de maatregelen, dan laten wij het je weten. Bedankt
Platte lakens zijn 250 x 270 cm en passen op de meeste bedden. Als u een groter laken nodig heeft, is het wellicht mogelijk om dit, afhankelijk van de beddenset, tegen een op maat gemaakte vergoeding te maken.
Extra vragen
Terugvorderingen zijn betwiste transacties. Dit zijn kosten die klanten op hun creditcard betwisten voor verschillende transacties.
Als we vermoeden dat u terugvorderingen als een vorm van fraude heeft gebruikt, hebben we het wettelijke recht om een rechtszaak tegen u aan te spannen en, indien van toepassing, strafrechtelijke vervolging in te stellen.
Het wordt altijd aanbevolen om contact op te nemen met het ondersteuningsteam, dat u graag verder helpt.
U kunt onze geverifieerde klantbeoordelingen bekijken op de pagina Beoordelingen (tik hier)
Zolang uw product niet binnen 12 uur door ons ter uitvoering is aangeboden, kunnen we de bestelling annuleren. Na 12 uur worden er annuleringskosten van 10% in rekening gebracht, omdat ons team al aan uw bestelling is begonnen. Vóór de 12 uur worden er geen annuleringskosten in rekening gebracht.
Er geldt echter altijd een niet-restitueerbare toeslag van 4,9% als u met een kaart of PayPal heeft betaald.
Wij houden dat bedrag niet. Het wordt door de betalingsprovider aan ons in rekening gebracht en in geval van annulering aan de klant doorgegeven.
Als uw bestelling is verzonden, vragen wij u ons retourbeleid te volgen om een terugbetaling te krijgen zodra u uw product ontvangt.
Het kan zijn dat wij andere maten voor u beschikbaar hebben. De meeste beddengoedsets – zonder borduursel – kunnen op basis van uw verzoek op maat gemaakt worden. Stuur ons een bericht naar hello@luxurier.co met uw wensen.
Wij horen graag van u!
Stuur ons een e-mail op hello@luxurier.co - stuur ons een e-mail in de livechat voor een sneller antwoord of stuur ons een bericht vanaf de Help-pagina (tik hier) . We doen ons best om alle vragen binnen 12 werkuren te beantwoorden.