Wysyłka
Oferujemy szybką i śledzoną wysyłkę wszystkich zamówień.
Pościel:
- Do Wielkiej Brytanii zajmuje to 5-7 dni przesyłką FedEx 🇬🇧.
- Do USA UPS zajmuje 5-7 dni 🇺🇸.
- Do Australii przesyłką FedEx zajmuje to 7-8 dni 🇦🇺.
- Do Irlandii przesyłką FedEx zajmuje to 7-9 dni 🇮🇪.
- Do Nowej Zelandii jest to 7-9 dni z FedEx🇳🇿.
- Do Europy przesyłką Fedex i DHL zajmuje to 6-9 dni 🇪🇺.
- Do ZEA, Arabii Saudyjskiej i Azji z Aramex🌏 zajmuje to 7-9 dni.
- Do Kanady i Meksyku przesyłką UPS zajmuje to 6-8 dni 🇨🇦 🇲🇽.
- Inne kategorie: Wysyłka standardowa.
Wysyłka do Wielkiej Brytanii, Europy, Australii i Azji trwa 6-12 dni.
Wysyłka do USA trwa 6-12 dni.
Tylko zestawy Mulberry Silk i zestawy w rozmiarze cesarza wymagają 2-5 dodatkowych dni, ponieważ są robione po zamówieniu.
Należy pamiętać, że większość przewoźników nie jest w stanie dostarczyć przesyłek do skrytki pocztowej.
*Czasy transportu nie obejmują czasu wysyłki.
Nasz czas obsługi wynosi 1-3 dni robocze.
Przesyłka trafia następnie do najlepszych kurierów świata m.in. FedEx, DHL, TNT.
Aby śledzić swoje zamówienie, skorzystaj z poniższego łącza. Po prostu wklej podany numer śledzenia, a będziesz mógł zobaczyć status swojej przesyłki
Kliknij tutaj: https://track.aftership.com/
Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane za pośrednictwem FedEx, możesz także skorzystać z oficjalnej strony przewoźnika:
https://www.fedex.com/fedextrack/
Wysyłamy do USA, Wielkiej Brytanii, Europy, Azji. Australia, Nowa Zelandia, Kanada, Meksyk z najlepszymi kurierami (DHL, UPS, Fedex, Aramex). Wszystkie przesyłki są śledzone.
Nasza firma ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, w szczególności:
167-169 Great Portland Street, Londyn, Anglia, W1W 5PF
Współpracujemy z lokalnymi magazynami i partnerami wysyłkowymi w USA, Wielkiej Brytanii, Azji i Europie. Produkty są wysyłane z kraju produkcji.
Luxurier jest znakiem towarowym The Millions Club
Nasze biuro znajduje się w Londynie, Wielka Brytania
Większość naszych produktów wysyłana jest bezpośrednio z kraju produkcji, w tym z Azji (ZEA, Tajlandia, Chiny) i Europy, co pozwala uzyskać lepszą cenę i szeroką gamę wysokiej jakości wzorów.
Wysyłamy najlepszymi kurierami, w tym Fedex, DHL, TNT, Royal Mail, Aramex, UPS.
Nasze biuro mieści się w Londynie, w Wielkiej Brytanii. Współpracujemy głównie z magazynami w Azji - pozwala to na wybór z szerokiej gamy wzorów przy jednoczesnym uzyskaniu super konkurencyjnej ceny. Oznacza to również, że większość naszych produktów wysyłana jest do Państwa ze wspomnianych magazynów zagranicznych.
Mimo że zawsze staramy się pokrywać opłaty celne z góry, w przypadku niektórych krajów (w tym Wielkiej Brytanii od 1 stycznia 2021 r. i Europy od 1 lipca 2021 r.) nie zawsze jest to możliwe, szczególnie w przypadku produktów powyżej 135 GBP/ 150 €.
Ponieważ Importer on Records jest zawsze klientem końcowym (Ty), klient jest zawsze odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich ceł importowych i opłat celnych , jeśli zażądają tego władze lokalne.
Opłaty nie będą przez nas pokrywane/zwracane. Bez wyjątku.
Cła i podatki są obliczane i pobierane przez władze celne w Twoim kraju, dlatego też nie mamy nad nimi kontroli.
W celu lepszego zrozumienia prosimy o kontakt z władzami lokalnymi.
Dla klientów z UK: od 1 stycznia 2021 r. sklepy internetowe muszą być zgodne z nowymi wymaganiami VAT. W przypadku produktów (lub całkowitego zamówienia) powyżej 135£, VAT będzie płacony przez Importera na Rekordach (Klienta) w momencie, gdy paczka dotrze do UK, razem z wszelkimi opłatami importowymi. Aby uzyskać więcej informacji, proszę kliknij tutaj, aby przeczytać więcej na stronie Gov.uk.
Płatności
Opcja Zapłać później i w ratach jest dostępna dzięki naszej współpracy z firmami Klarna i Clearpay (Afterpay).
Pomiń opcje płatności ekspresowej i wpisz poniżej szczegóły wysyłki, a następnie kliknij Kontynuuj.
Na następnej stronie, po wybraniu sposobu wysyłki, będziesz mógł zobaczyć wszystkie metody płatności.
Jeśli nie widzisz tej metody płatności przy kasie, możesz mimo to zapłacić normalnie za pomocą systemu PayPal lub dowolnej karty debetowej/kredytowej.
Clearpay pozwala na płatność w 4 ratach, bez odsetek. Aby uzyskać więcej informacji, proszę kliknij tutaj.
Klarna umożliwia płatność w ciągu 30 dni lub w 3 ratach bez odsetek. Jest to bardzo proste i dostępne tylko dla mieszkańców Wielkiej Brytanii.
Proszę kliknij tutaj, aby zobaczyć więcej szczegółów.
Jeśli posiadasz kod rabatowy, możesz go łatwo zastosować przy kasie.
Szczególnie w ostatnim kroku realizacji transakcji, tuż przed metodą płatności, zobaczysz pole umożliwiające dodanie kodu.
*Kod promocyjny: SUMMER
Można go zastosować przy wszystkich zakupach POWYŻEJ 100 GBP (lub równowartości).
Zwroty
Jeśli któryś z naszych produktów nie jest dla Ciebie idealny, zwróć go w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od dostawy w oryginalnym stanie i opakowaniu do magazynu pochodzenia. Nie zapewniamy etykiet wysyłkowych, ale chętnie pomożemy w tym procesie.
Produkty pościelowe
Tak, jest zupełnie inaczej.
Zestaw poszewka na kołdrę zawiera poszewkę na kołdrę. To pusta prześcieradło, którą należy wypełnić kołdrą.
Zestaw Pocieszyciel zawiera kołdrę, którą można używać samodzielnie na łóżku. Nie sprzedajemy kompletów pościeli.
Nie. Zestaw poszwy na kołdrę zawiera poszwę na kołdrę, prześcieradło i poszewki na poduszki. Nie zawiera kołdry/wypełniacza/kołdry.
Tak, jeśli w opisie produktu wskazano, że produkt wykonany jest z bawełny egipskiej.
Okrzyknięta także królową bawełny, bawełna egipska to najlepszy wybór dla Twojego łóżka. Długość włókien umożliwia tkanie najlepszej przędzy bez utraty wytrzymałości. To z kolei sprawia, że tkanina jest bardziej odporna, a jednocześnie jest super miękka. Zdolność egipskiej bawełny do wchłaniania cieczy nadaje tkaninom wykonanym z tego materiału głębsze, jaśniejsze i bardziej odporne kolory.
Dla zestawów zawierających tylko nadruk:
Jeśli potrzebujesz kompletu pościeli w innym rozmiarze do swojego łóżka, wyślij nam wiadomość na adres hello@luxurier.co z podaniem wymiarów, a my poinformujemy Cię o tym. Dziękuję
W przypadku zestawu z haftowanymi detalami: Jeśli szukasz tylko 1 zestawu, odpowiedź brzmi: nie.
Możemy je produkować wyłącznie hurtowo.
Prosimy o przesłanie nam wiadomości na adres hello@luxurier.co z podaniem środków, a my poinformujemy Cię o tym. Dziękuję
Płaskie prześcieradła mają wymiary 250 x 270 cm i pasują do większości łóżek. Jeśli potrzebujesz większego prześcieradła, możliwe jest wykonanie go w zależności od zestawu łóżek, za opłatą dostosowaną do indywidualnych potrzeb.
Dodatkowe pytania
Obciążenia zwrotne to transakcje sporne. Są to opłaty, które klienci kwestionują na swoich kartach kredytowych w związku z różnymi transakcjami.
Jeśli podejrzewamy, że użyłeś obciążeń zwrotnych jako formy oszustwa, mamy prawo złożyć pozew przeciw Tobie i wnieść oskarżenie, jeśli ma to zastosowanie.
Zawsze zaleca się skontaktowanie z Zespołem Wsparcia, który z przyjemnością Ci pomoże w każdej chwili.
Możesz zobaczyć nasze zweryfikowane opinie klientów na stronie z opiniami (kliknij tutaj).
Jeśli Twój produkt nie zostanie przez nas przekazany do realizacji, w ciągu 12 godzin możemy anulować zamówienie. Po upływie 12 godzin zostanie naliczona opłata za anulowanie w wysokości 10%, ponieważ nasz zespół rozpoczął już pracę nad Twoim zamówieniem. Opłata za anulowanie rezerwacji przed upływem 12 godzin nie będzie pobierana.
Jednakże zawsze obowiązuje bezzwrotna opłata w wysokości 4,9% w przypadku płatności kartą lub systemem PayPal.
Nie przechowujemy tej kwoty. Jest ona pobierana przez dostawcę usług płatniczych i przekazywana klientowi w przypadku anulowania rezerwacji.
Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane, prosimy o przestrzeganie naszych zasad zwrotów, aby otrzymać zwrot pieniędzy po otrzymaniu produktu.
Być może mamy dla Ciebie dostępne inne rozmiary. Większość kompletów pościeli - bez haftu - możemy wykonać na Państwa zamówienie. Prześlij nam wiadomość na adres hello@luxurier.co i opisz swoje wymagania.
Cieszymy się na kontakt z Twojej strony!
Proszę napisać do nas na hello@luxurier.co - napisz do nas na czacie na żywo, aby uzyskać szybszą odpowiedź lub wyślij nam wiadomość z strony pomocy (kliknij tutaj). Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 12 godzin roboczych.