Перевозки
Мы предлагаем быструю и отслеживаемую доставку всех заказов.
Постельные принадлежности:
- В Великобританию доставка FedEx занимает 5–7 дней 🇬🇧.
- В США доставка UPS занимает 5-7 дней 🇺🇸.
- В Австралию доставка FedEx занимает 7–8 дней 🇦🇺.
- В Ирландию доставка FedEx занимает 7-9 дней 🇮🇪.
- В Новую Зеландию это 7-9 дней с FedEx🇳🇿.
- В Европу доставка FedEx и DHL занимает 6–9 дней 🇪🇺.
- В ОАЭ, Саудовскую Аравию и Азию доставка Aramex🌏 занимает 7-9 дней.
- В Канаду и Мексику доставка с UPS занимает 6–8 дней 🇨🇦 🇲🇽.
- Другие категории: Стандартная доставка.
Доставка в Великобританию, Европу, Австралию и Азию занимает 6-12 дней.
Доставка в США занимает 6–12 дней.
Только комплекты Mulberry Silk и комплекты размера Emperor требуют 2-5 дополнительных дней, так как изготавливаются при заказе.
Обратите внимание, что большинство перевозчиков не могут осуществить доставку на почтовый ящик.
*Время доставки не включает время отправки.
Наше время обработки составляет 1-3 рабочих дня.
Затем посылка передается лучшим курьерам мира, включая FedEx, DHL, TNT.
Пожалуйста, используйте ссылку ниже, чтобы отслеживать ваш заказ. Просто вставьте предоставленный номер отслеживания, и вы сможете увидеть статус вашей посылки.
Нажмите здесь: https://track.aftership.com/
Если ваш заказ был отправлен через FedEx, вы также можете использовать официальный сайт перевозчика:
https://www.fedex.com/fedextrack/
Мы отправляем в США, Великобританию, Европу, Азию. Австралия, Новая Зеландия, Канада, Мексика с лучшими курьерами (DHL, UPS, Fedex, Aramex). Все посылки отслеживаются.
Наша компания расположена в Великобритании, в частности:
167-169 Грейт-Портленд-стрит, Лондон, Англия, W1W 5PF
Мы работаем с местными складами и партнерами по доставке в США, Великобритании, Азии и Европе. Товары доставляются из страны производства.
Luxurier — торговая марка The Millions Club.
Наш офис находится в Лондоне, Великобритания.
Большая часть нашей продукции поставляется напрямую из страны производства, включая Азию (ОАЭ, Таиланд, Китай) и Европу, что позволяет вам получить более выгодную цену и широкий ассортимент высококачественных дизайнов.
Мы отправляем товары лучшими курьерами, включая Fedex, DHL, TNT, Royal Mail, Aramex, UPS.
Наш офис находится в Лондоне, Великобритания. Мы работаем в основном со складами в Азии — это позволяет вам выбирать из обширного ассортимента конструкций, получая при этом суперконкурентную цену. Это также означает, что большая часть нашей продукции отправляется вам с упомянутых зарубежных складов.
Несмотря на то, что мы всегда стараемся покрыть пошлины авансом, для некоторых стран (включая Великобританию с 1 января 2021 г. и Европу с 1 июля 2021 г.) это не всегда возможно, особенно для товаров стоимостью более 135 фунтов стерлингов/. 150 евро.
Поскольку зарегистрированный импортер всегда является конечным клиентом (вы), клиент всегда несет ответственность за оплату любых импортных пошлин и таможенных сборов по требованию местных властей.
Сборы не будут покрываться/возвращаться с нашей стороны. Не исключение.
Пошлины и налоги рассчитываются и взимаются таможенными органами вашей страны, поэтому они находятся под нашим контролем.
Для лучшего понимания, пожалуйста, свяжитесь с местными властями.
Для клиентов из Великобритании : с 1 января 2021 года интернет-магазины должны соответствовать новым требованиям НДС. Для товаров (или общего заказа) стоимостью свыше 135 фунтов стерлингов НДС будет уплачиваться импортером по записям (клиентом) при поступлении посылки в Великобританию вместе с любыми импортными пошлинами. Для получения дополнительной информации нажмите здесь, чтобы прочитать больше на веб-сайте Gov.uk
Платежи
Плата позже и оплата в рассрочку доступны благодаря нашему партнерству с Klarna и Clearpay (Afterpay).
Пропустите варианты экспресс-оплаты и введите ниже информацию о доставке, а затем нажмите «Продолжить».
На следующей странице, после выбора способа доставки, вы сможете увидеть все способы оплаты.
Если вы не видите этот способ оплаты при оформлении заказа, вы все равно можете оплатить его обычным способом с помощью PayPal или любой дебетовой/кредитной карты.
Clearpay позволяет вам платить 4 частями, без процентов. Для получения более подробной информации нажмите здесь
Klarna позволяет оплатить беспроцентно за 30 дней или в 3 рассрочки. Это очень просто и доступно только жителям Великобритании.
Пожалуйста нажмите здесь, чтобы увидеть более подробную информацию.
Если у вас есть код скидки, вы можете легко применить его при оформлении заказа.
В частности, на последнем этапе оформления заказа, прямо перед способом оплаты, вы увидите поле для добавления кода.
*Промокод: ЛЕТО
Его можно применить ко всем покупкам на сумму БОЛЕЕ 100 фунтов стерлингов (или эквивалентной суммы).
Возврат
Если один из наших продуктов вам не подходит, верните его для обмена или возврата денег в течение 14 дней с момента доставки в исходном состоянии и упаковке на склад происхождения. Мы не предоставляем транспортные этикетки, но будем рады помочь вам в этом процессе.
Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с полной информацией о Политике возврата.
Постельные принадлежности
Да, это совершенно другое.
В комплект Пододеяльник входит пододеяльник. Это пустая простыня, которую нужно заполнить пуховым одеялом.
В комплект Одеяла входит одеяло, которое можно использовать на кровати отдельно. Мы не продаем комплекты одеял.
Нет. В комплект пододеяльника входят пододеяльник, простыня и наволочки. В комплект не входят одеяла/наполнитель/одеяла.
Да, если в описании товара указано, что он изготовлен из египетского хлопка.
Египетский хлопок, также известный как король хлопка, – лучший выбор для вашей кровати. Длина волокон позволяет ткать самую тонкую пряжу без ущерба для прочности. Это, в свою очередь, делает ткань более прочной и при этом сверхмягкой. Способность египетского хлопка впитывать жидкость придает тканям из этого материала более глубокие, яркие и стойкие цвета.
Для наборов только с печатью:
Если вам нужен комплект постельного белья другого размера для вашей кровати, отправьте нам сообщение по адресу hello@luxurier.co с указанием размеров, и мы сообщим вам об этом. Спасибо
Для комплекта с вышитыми деталями: если вы хотите получить только 1 комплект, ответ — нет.
Мы можем производить их только оптом.
Пожалуйста, отправьте нам сообщение по адресу hello@luxurier.co с описанием мер, и мы сообщим вам об этом. Спасибо
Плоские простыни размером 250x270 см подходят для большинства кроватей. Если вам нужна простыня большего размера, ее можно изготовить в зависимости от комплекта кровати за отдельную плату.
Дополнительные вопросы
Возвратные платежи – это оспариваемые транзакции. Это комиссии, которые клиенты оспаривают по своим кредитным картам за различные транзакции.
Если у нас возникнут подозрения, что вы использовали возвратные платежи в качестве формы мошенничества, мы имеем законное право подать иск против вас и возбудить уголовное дело, если применимо.
Всегда рекомендуется связаться со службой поддержки, которая будет рада помочь вам в любое время.
Вы можете ознакомиться с проверенными отзывами наших клиентов на странице «Отзывы» (нажмите здесь)
Если ваш товар не отправлен нам на выполнение, мы можем отменить заказ в течение 12 часов. Через 12 часов будет взиматься плата за отмену заказа в размере 10 %, поскольку наша команда уже приступила к работе над вашим заказом. Плата за отмену бронирования ранее 12 часов не взимается.
Однако всегда взимается невозвращаемая комиссия в размере 4,9 %, если вы платили картой или через PayPal.
Мы не сохраняем эту сумму. Он взимается с нас поставщиком платежных услуг и передается клиенту в случае отмены.
Если ваш заказ был отправлен, мы просим вас следовать нашей политике возврата, чтобы получить возмещение после получения продукта.
У нас могут быть другие размеры для вас. Большинство комплектов постельного белья – без вышивки – могут быть изготовлены на заказ по вашему желанию. Пожалуйста, отправьте нам сообщение по адресу hello@luxurier.co со своими требованиями.
Мы рады вас слышать!
Пожалуйста, напишите нам на hello@luxurier.co - напишите нам в чате для более быстрого ответа или отправьте нам сообщение со страницы «Помощь» (нажмите здесь) . Мы делаем все возможное, чтобы ответить на все запросы в течение 12 рабочих часов.