Envío
Ofrecemos envío rápido y con seguimiento en todos los pedidos.
Ropa de cama:
- A Reino Unido tarda 5-7 días con FedEx 🇬🇧.
- A Estados Unidos tarda 5-7 días (DDP) 🇺🇸.
- A Australia tarda 7-8 días con FedEx 🇦🇺.
- A Irlanda tarda 7-9 días con FedEx 🇮🇪.
- A Nueva Zelanda tarda 7-9 días con FedEx 🇳🇿.
- A Europa tarda 6-9 días con FedEx y DHL 🇪🇺.
- A EAU, Arabia Saudita y Asia tarda 7-9 días con Aramex 🌏.
- A Canadá y México tarda 6-8 días con UPS 🇨🇦 🇲🇽.
- Otras categorías: Envío estándar.
El envío a Reino Unido, Europa, Australia y Asia tarda 6-12 días.
El envío a Estados Unidos tarda 6-12 días.
Solo los juegos de seda Mulberry y los juegos tamaño Emperador necesitan 2-5 días adicionales ya que se fabrican bajo pedido.
Por favor, tenga en cuenta que la mayoría de los transportistas no pueden entregar en apartados postales.
Solo a Estados Unidos enviamos con Entrega y Derechos Pagados.
*Los tiempos de tránsito no incluyen los tiempos de despacho.
Nuestro tiempo de manipulación es de 1 a 3 días hábiles.
El paquete se entrega a los mejores mensajeros del mundo, incluidos FedEx, DHL y TNT.
Utilice el siguiente enlace para realizar un seguimiento de su pedido. Simplemente pegue el número de seguimiento proporcionado y podrá ver el estado de su paquete.
Toca aquí: https://track.aftership.com/
Si su pedido se envió con FedEx, también puede utilizar el sitio web oficial del transportista:
https://www.fedex.com/fedextrack/
Enviamos a EE. UU., Reino Unido, Europa y Asia. Australia, Nueva Zelanda, Canadá, México con las mejores mensajerías (DHL, UPS, Fedex, Aramex). Se realiza un seguimiento de todos los paquetes.
Nuestra empresa está ubicada en el Reino Unido, concretamente:
167-169 Great Portland Street, Londres, Inglaterra, W1W 5PF
Trabajamos con almacenes locales y socios de envío en todo EE. UU. , Reino Unido, Asia y Europa. Los productos se envían desde el país de producción.
Luxurier es una marca comercial de The Millions Club
La mayoría de nuestros productos se envían directamente desde el país de producción, incluyendo Asia (EAU, Tailandia, China), lo que le permite obtener un mejor precio y una amplia gama de diseños de alta calidad.
Enviamos con los mejores mensajeros, incluyendo Fedex, DHL, TNT, Royal Mail, Aramex, UPS.
No nos hacemos responsables de los aranceles de importación, que deben ser pagados por el importador.
Si estás en Estados Unidos, omite esto y lee la siguiente pregunta.
Si estás en cualquier otro lugar:
Nuestra oficina está en Londres, Reino Unido. Trabajamos principalmente con almacenes en Asia, lo que te permite elegir entre una amplia gama de diseños a un precio muy competitivo. Esto también significa que la mayoría de nuestros productos se envían desde los almacenes mencionados en el extranjero.
Aunque siempre intentamos cubrir las tasas aduaneras por adelantado, para algunos países (incluido el Reino Unido desde el 1 de enero de 2021 y Europa desde el 1 de julio de 2021) no siempre es posible, especialmente para productos por encima de 135£/150€.
Dado que el importador registrado es siempre el cliente final (tú), el cliente siempre es responsable de pagar cualquier derecho de importación y tasas aduaneras si las autoridades locales lo solicitan.
Las tasas no serán cubiertas ni reembolsadas por nosotros. Sin excepciones.
Los derechos e impuestos son calculados y cobrados por las autoridades aduaneras de tu país, por lo tanto, están fuera de nuestro control.
Para una mejor comprensión, por favor contacta con las autoridades locales.
Para clientes del Reino Unido: desde el 1 de enero de 2021, las tiendas en línea deben cumplir con los nuevos requisitos del IVA. Para productos (o pedidos totales) superiores a 135£, el IVA será pagado por el importador registrado (cliente) cuando el paquete llegue al Reino Unido, junto con cualquier derecho de importación. Para más información, por favor haz clic aquí para leer más en el sitio web Gov.uk
Actualmente enviamos con ENTREGA Y DERECHOS PAGADOS solo a EE.UU.
Debido a las recientes regulaciones de EE.UU. sobre importaciones desde China, incluso para pedidos inferiores a $800, la aduana puede aplicar aranceles. Estos cambios provienen de políticas introducidas durante la administración actual, pero nosotros cubrimos los aranceles. Esto se aplica solo a clientes con base en EE.UU. y no se aplica a devoluciones. Para todos los demás países, el cliente sigue siendo responsable de los aranceles de importación.
Pagos
Sí, para pagar con PayPal por favor envíe un correo a hello@luxurier.co y le enviaremos la factura para pagar con PayPal.
Pagar después y Pagar a plazos está disponible gracias a nuestra asociación con Klarna y Clearpay (pago posterior).
Salta las opciones de pago express y escriba los detalles de envío debajo, luego toque continuar.
En la siguiente página, luego de seleccionar el método de envío, podrás ver todos los métodos de pago.
Si no ve este método de pago al finalizar la compra, puede pagar normalmente con PayPal o cualquier tarjeta de débito/crédito.
Clearpay te permite pagar en 4 cuotas, sin intereses. Para obtener más detalles, toque aquí
Klarna permite pagar en 30 días o en 3 cuotas sin intereses. Es súper simple y está disponible solo para residentes del Reino Unido.
Por favor, < strong>toca aquí para ver más detalles.
Si tienes un código de descuento, puedes aplicarlo fácilmente al finalizar la compra.
Especialmente en el último paso del proceso de compra, justo antes del método de pago, verás un campo para agregar tu código.< /p>
*Código promocional: VERANO
Se puede aplicar en todas las compras SUPERIORES a 100 £ (o equivalente).
Devoluciones
Si uno de nuestros productos no es perfecto para usted, devuélvalo para un cambio o reembolso dentro de los 14 días posteriores a la entrega en su estado y embalaje original hasta el almacén de origen. No proporcionamos etiquetas de envío, pero estaremos encantados de ayudarle con el proceso.
Productos de ropa de cama
Sí, es totalmente diferente.
Un juego de Funda Nórdica incluye una funda nórdica. Es un edredón vacío que debe llenarse con un edredón.
Un juego de edredón incluye un edredón que se puede usar solo en la cama. No vendemos juegos de edredones.
No. Un juego de funda nórdica incluye una funda nórdica, una sábana y fundas de almohada. No incluye edredón/relleno/edredones.
Sí, si la descripción del producto indica que el producto está elaborado con Algodón Egipcio.
También aclamado como el rey del algodón, Algodón Egipcio es la mejor opción para tu cama. La longitud de las fibras permite tejer. los mejores hilos sin comprometer la fuerza. Esto a su vez hace que el tejido sea más resistente y al mismo tiempo sea Super suave. La capacidad del algodón egipcio para absorber líquidos confiere a los tejidos fabricados con este material Colores más profundos, brillantes y resistentes.
Sí, algunos juegos también están disponibles en tamaño Emperador.
Este es un tamaño HECHO A MEDIDA que se fabrica bajo pedido y tarda de 4 a 5 días hábiles en completarse un juego.
Los juegos Emperador no pueden devolverse ya que están clasificados como productos PERSONALIZADOS.
Las sábanas planas miden 250x270 cm y se adaptan a la mayoría de las camas. Si necesita una sábana más grande, es posible fabricarla según el juego de cama, por un precio personalizado.
Preguntas adicionales
Devoluciones de cargo son transacciones en disputa. Estos son cargos que disputa de clientes en sus tarjetas de crédito para diferentes transacciones.
Si sospechamos que ha utilizado devoluciones de cargo como una forma de fraude, estamos dentro de nuestro derecho legal de presentar una demanda judicial contra usted y presentar cargos penales, si corresponde.
Siempre se recomienda ponerse en contacto con el equipo de soporte que estará encantado de ayudarle en cualquier momento.
Puedes ver las reseñas de nuestros clientes verificados en la página de reseñas (toca aquí)
Mientras su producto no haya sido enviado para su cumplimiento por nosotros, dentro de las 12 horas, podemos cancelar el pedido. Después de 12 horas, se aplicará una tarifa de cancelación del 10% ya que nuestro equipo ya habrá comenzado a trabajar en su pedido. No habrá tarifa de cancelación antes de las 12 horas.
Sin embargo, siempre hay una tarifa no reembolsable del 4.9% si ha pagado con tarjeta o PayPal.
No retenemos esa cantidad. Es cobrada por el proveedor de pagos y se traslada al cliente en caso de cancelación.
Si su pedido ha sido enviado, le pedimos que siga nuestra política de devoluciones para obtener un reembolso una vez que reciba su producto.
Es posible que tengamos otros tamaños disponibles para usted. La mayoría de los juegos de cama, sin bordados, se pueden personalizar según sus necesidades. Por favor envíenos un mensaje a hello@luxurier.co con sus requisitos.
¡Nos alegra saber de usted!
Escríbanos a hello@luxurier.co; escríbanos al chat en vivo para obtener una respuesta más rápida o envíenos un mensaje desde Página de ayuda (toque aquí). Hacemos nuestro mejor esfuerzo para responder todas las consultas dentro de las 12 horas hábiles.