Frakt & FAQ

*Leveransmeddelande

Vi strävar efter 100 % transparens.

Våra fabriker var stängda för Lunar New Year-helgen.
Beställningar som görs mellan 10 januari och 30 januari skickas snabbt (från och med 31 januari).< /p>

Sändningen har återupptagits med normal hastighet.
Du kan fortfarande spara mer genom att använda koden LOVE för EXTRA 15 % RABATT!✅< /p>

Frakt

Vi erbjuder snabb & spårad frakt på alla beställningar.

Strö:
- Till Storbritannien det tar 5-7 dagar med FedEx 🇬🇧.
- Till rådjur det tar 5-7 dagar med UPS 🇺🇸.
- Till Australien det tar 7-8 dagar med FedEx 🇦🇺.
- Till Irland det tar 7-9 dagar med FedEx 🇮🇪.
- Till Nya Zeeland det är 7-9 dagar med FedEx🇳🇿.
- Till Europa det tar 6-9 dagar med Fedex och DHL 🇪🇺.
- Till UAE, Saudiarabien och Asien det tar 7-9 dagar med Aramex🌏.
- Till Kanada och Mexiko det tar 6-8 dagar med UPS 🇨🇦 🇲🇽.

- Andra kategorier: Standardfrakt.
Leverans till Storbritannien, Europa, Australien och Asien tar 6-12 dagar.
Leverans till USA tar 6-12 dagar.

Endast Mulberry Silk-set och Emperor-storleksset behöver 2-5 extra dagar eftersom de görs vid beställning.

Observera att de flesta transportörer inte kan leverera till en postbox.

*Transporttider inkluderar inte leveranstider.

Vår hanteringstid är 1-3 arbetsdagar.
Paketet överlämnas sedan till världens bästa bud, inklusive FedEx, DHL, TNT.

Använd länken nedan för att spåra din beställning. Klistra bara in det angivna spårningsnumret så kan du se statusen för ditt paket

Tryck här: https://track.aftership.com/

Om din beställning har skickats med FedEx kan du också använda den officiella transportörens webbplats:
https://www.fedex.com/fedextrack/

Vi skickar till USA, Storbritannien, Europa, Asien. Australien, Nya Zeeland, Kanada, Mexiko med de bästa kurirerna (DHL, UPS, Fedex, Aramex). Alla paket spåras.

Vårt företag är beläget i Storbritannien, särskilt:
167-169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF

Vi arbetar med lokala lager och fraktpartners över hela USA , Storbritannien, Asien och Europa. Produkterna skickas från produktionslandet.

Luxurier är ett varumärke som tillhör The Millions Club

Vårt kontor ligger i London, Storbritannien

De flesta av våra produkter skickas direkt från produktionslandet inklusive Asien (Förenade Arabemiraten, Thailand, Kina) och Europa, vilket gör att dig för att få ett bättre pris och ett omfattande utbud av design av hög kvalitet.

Vi skickar med de bästa kurirerna inklusive Fedex, DHL, TNT, Royal Mail, Aramex, UPS.

Vårt kontor är baserat i London, Storbritannien. Vi arbetar främst med lager i Asien - detta gör att du kan välja från ett omfattande utbud av mönster samtidigt som du får ett superkonkurrenskraftigt pris. Det betyder också att de flesta av våra produkter skickas till dig från nämnda utländska lager.

Även om vi alltid försöker täcka tullavgifter i förskott, för vissa länder (inklusive Storbritannien sedan 1 januari 2021 och Europa från och med 1 juli 2021) som inte alltid är möjligt, särskilt för produkter över 135£/150€.

Eftersom Importer on Records alltid är slutkunden (du), kunden är alltid ansvarig att betala för eventuella importtullar och tullavgifter på begäran av de lokala myndigheterna.

Avgifter kommer inte att täckas/återbetalas från oss. Inga undantag.

Tullar och skatter beräknas och debiteras av tullmyndigheterna i ditt land och därför ligger de bakom vår kontroll.
Kontakta de lokala myndigheterna för en bättre förståelse.

För kunder i Storbritannien: sedan 1 januari 2021 måste onlinebutiker följa de nya momskraven. För produkter (eller total beställning) över 135 £ kommer moms att betalas av importören på register (kunden) när paketet når Storbritannien, tillsammans med eventuella importtullar. För mer info vänligen tryck här för att läsa mer på Gov.uk-webbplatsen

Betalningar

Betala senare och betala i avbetalning är tillgängligt tack vare vårt samarbete med Klarna och Clearpay (efterbetalning).


Hoppa över expressbetalningsalternativen
och skriv in fraktinformationen nedan och tryck sedan på fortsätt.
På nästa sida, efter att ha valt fraktsätt, kommer du att kunna se alla betalningsmetoder.


Om du inte ser denna betalningsmetod i kassan kan du ändå betala normalt med PayPal eller vilket betal-/kreditkort som helst.

Clearpay låter dig betala i 4 omgångar, räntefritt. För mer information vänligen tryck här

Klarna tillåter att betala på 30 dagar eller i 3 omgångar räntefritt. Det är superenkelt och det är endast tillgängligt för invånare i Storbritannien.
Vänligen < strong>tryck här för att se mer information.

Om du har en rabattkod kan du enkelt använda den i kassan.
Särskilt i det sista steget i kassan, precis innan betalningsmetoden, kommer du att se ett fält för att lägga till din kod.< /p>

*Kampanjkod: SOMMER
Den kan tillämpas på alla köp ÖVER 100 £ (eller motsvarande).

Returnerar

Om en av våra produkter inte är den perfekta matchningen för dig, returnera den för utbyte eller återbetalning inom 14 dagar efter leverans i originalskick och förpackning till ursprungslagret. Vi tillhandahåller inga fraktetiketter men hjälper dig gärna med processen.

Tryck här för att se hela Återbetalningspolicy

Sängkläder produkter

Ja, det är helt annorlunda.

En påslakan innehåller ett påslakan. Det är ett tomt skal som måste fyllas med ett täcke.

Ett täcke-set innehåller ett täcke som kan användas på egen hand i sängen. Vi säljer inte täcken.

Nej. Ett påslakanset innehåller ett påslakan, lakan och örngott. Det ingår inget täcke/fyllnadsmaterial/täcken.

Ja, om produktbeskrivningen anger att produkten är gjord av egyptisk bomull.

Också hyllad som bomullens kung, egyptisk bomull är det bästa valet för din säng. Fibrernas längd gör det möjligt att väva de finaste garnerna utan att kompromissa med styrkan. Detta gör i sin tur tyget mer motståndskraftigt samtidigt som det är det mycket mjuk. Egyptisk bomulls förmåga att absorbera vätska ger tygerna gjorda av detta material djupare, ljusare och mer motståndskraftiga färger.



För uppsättningar med endast utskrift:
Om du behöver bäddsetet i en annan storlek för din säng, vänligen skicka ett meddelande till hello@luxurier.co med åtgärderna så kommer vi att meddela dig. Tack

För set med broderade detaljer: Om du bara vill ha 1 set är svaret nej.
Vi kan endast producera dem i bulk.
Vänligen skicka ett meddelande till hello@luxurier.co med åtgärderna så kommer vi att meddela dig. Tack

Plaka lakan är 250x270cm vilket passar de flesta sängar. Om du behöver ett större lakan kan det vara möjligt att göra det beroende på sängset, mot en skräddarsydd avgift.

Extra frågor

Återkrav är omtvistade transaktioner. Dessa är avgifter som kunder tvist på sina kreditkort för olika transaktioner.

Om vi misstänker att du har använt återkrav som en form av bedrägeri ligger vi inom vår lagliga rätt att anmäla en rättegång mot dig och väcka åtal, om tillämpligt.

Det rekommenderas alltid att ta kontakt med supportteamet som gärna hjälper dig när som helst.

Du kan se våra verifierade kundrecensioner på sidan Recensioner (tryck här)

Så länge som din produkt inte har skickats in för att utföras av oss kan vi annullera beställningen inom 12 timmar. Efter 12 timmar kommer en avbokningsavgift på 10 % att debiteras eftersom vårt team redan har börjat arbeta med din beställning. Det kommer ingen avbokningsavgift före de 12 timmarna.

Om din beställning har skickats ber vi dig att följa vår returpolicy för att få en återbetalning när du har fått din produkt.

Vi kan ha andra storlekar tillgängliga för dig. De flesta av sängkläderna - utan broderi - kan skräddarsys utifrån din förfrågan. Vänligen skicka ett meddelande till hello@luxurier.co med dina krav.

Vi är glada över att höra från dig!
Skriv till oss på hello@luxurier.co - skriv till oss i livechatten för ett snabbare svar eller skicka oss ett meddelande från Hjälpsida (tryck här). Vi gör vårt bästa för att svara på alla förfrågningar inom 12 arbetstimmar.